¿Qué resulta en BSOD?

El hardware y el software son las dos causas fundamentales del BSOD. Lo más probable es que sean controladores de software para dispositivos de hardware a nivel de software. Un BSOD a menudo es provocado por un controlador de dispositivo defectuoso. Es mucho menos probable, pero no imposible, que un programa como Microsoft Word produzca uno. La respuesta es revertir o eliminar el controlador, o incluso reinstalarlo, si se produce un BSOD después de una actualización del controlador del dispositivo. Esto se debe a que la instalación original puede haberse dañado.

Otra posibilidad es un problema muy pequeño en el BIOS o el firmware. En esta situación, los clientes deben preguntar al fabricante de la placa base si hay disponible una actualización del BIOS.

El enfoque más simple para determinar si hay un problema de hardware, como uno con una tarjeta gráfica o una placa de sonido, es sacar la placa y observar si el problema persiste. Hay herramientas para hacer diagnósticos en componentes más importantes como RAM y SSD (unidades de estado sólido). Si bien MemTest86, una herramienta gratuita, es el estándar de la industria para evaluar la memoria, la mayoría de los fabricantes de SSD ofrecen programas gratuitos para probar su hardware. El poco espacio en disco y los virus son razones BSOD menos comunes. La unidad C: de una computadora puede quedarse sin espacio, lo que puede causar problemas con el archivo de intercambio o paginación de Windows. Si la infección daña el registro de inicio maestro en el disco duro o los archivos del sistema, el malware puede crear problemas.

Solución de problemas de BSOD

Los códigos de detención aparecen en la parte inferior de la pantalla cuando ocurre un BSOD. Hay 270 códigos de parada en total, sin embargo, la mayoría son bastante poco comunes. Los más típicos se enumeran aquí:

EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA

un problema con el proceso del kernel provocado por problemas de compatibilidad o problemas de equipo.

SISTEMA DE ARCHIVO NTFS

Este es un error de la unidad de lectura o escritura que a menudo se debe a la integridad de los datos almacenados en el disco o en la memoria.

ERROR DEL AUTOBÚS DE DATOS

Los errores en la memoria RAM tienen la culpa de esto. Los dispositivos de memoria que no son compatibles o tienen fallas pueden ser el problema.

IRQL NI MENOS NI IGUAL

Es posible que los controladores, los servicios del sistema o el software incompatible sean los culpables de este problema.

FALLO DE PAGINA EN AREA NO PAGINADA

Este es un error de archivo de intercambio que ocurre cuando un sistema de archivos funciona correctamente o cuando falla un servicio o una pieza de software.

Para obtener una lista más larga de códigos de detención, consulte aquí.

Solución de problemas de BSOD

Los siguientes métodos se pueden utilizar para depurar BSOD:

• Cuando ocurre un BSOD, los usuarios deben reiniciar su computadora y anotar el número de error. Windows hará un esfuerzo por identificar y resolver el problema. En muchos casos, eso es suficiente para resolver el problema.
• Los usuarios deben recordar sus acciones antes de la BSOD si el problema continúa. ¿Se actualizó un controlador, se instaló una nueva aplicación o se instaló una nueva aplicación? Si es así, el BSOD puede haber resultado de ello.
• Si ocurre repentinamente y no ha habido modificaciones de software recientes, incluidas las actualizaciones de Patch Tuesday, que a veces han causado BSOD después de una actualización, puede ser un problema de hardware.

• Tenga en cuenta una reversión del sistema si el problema continúa incluso después de que un usuario instale un nuevo software o hardware, actualice un controlador o instale una actualización de Windows. Restaurar sistema es una función de Windows que captura una instantánea de una máquina, sistema operativo y aplicaciones y la almacena para situaciones como estas. Recuerde que Restaurar sistema está desactivado de forma predeterminada, por lo que los usuarios deben activarlo. En las utilidades del sistema, está disponible.
• Si su BSOD sigue apareciendo, debe realizar una verificación de virus. Al presionar F5 cuando aparece el menú de inicio, los usuarios pueden reiniciar sus computadoras portátiles en modo seguro e iniciar sus programas antivirus. Una opción aún mejor es arrancar desde una memoria USB que ya tiene instalado un software antivirus en lugar de la computadora. Para crear una memoria USB de este tipo, los usuarios deben contar con una estrategia.

Un bloqueo del sistema puede deberse a un controlador obsoleto o mal instalado. Los usuarios deben visitar el sitio web del fabricante de la computadora para obtener e instalar los controladores más recientes para el hardware de su máquina. Esto podría resolver los BSOD relacionados con el controlador.

• Quitar partes de la computadora, como dispositivos de memoria y tarjetas, puede ayudar a identificar la causa raíz del problema.

Los usuarios pueden intentar una instalación limpia o un restablecimiento de Windows si todo lo demás falla. Sin embargo, antes de reinstalar Windows, los usuarios deben asegurarse de hacer una copia de seguridad de todos los datos cruciales en un disco duro externo, ya que este es solo el último recurso.

Solución de problemas de un BSOD: qué hacer

La tentación natural después de un BSOD es pasar inmediatamente al modo de reparación, buscar cosas y comenzar a hacer arreglos. ¡Espera un minuto! El procedimiento completo de solución de problemas se detalla en la guía “Solucionar problemas de pantalla azul” de Microsoft (se abre en una pestaña nueva). Aquí hay una lista de los consejos más importantes, sin embargo, puede leer el consejo de Microsoft en su totalidad y definitivamente debería hacerlo:

1. Salga de la computadora con Windows donde ocurrió el BSOD.
2. Retire todos los dispositivos conectados por USB que no sean el mouse y el teclado (o llaves inalámbricas).
3. Use el entorno de recuperación de Windows para reiniciar su computadora en modo seguro (WinRE)
4. Desinstale cualquier aplicación nueva que haya instalado recientemente.
5. Desinstale o revierta cualquier controlador de dispositivo que haya instalado recientemente (o al que se refiera su información BSOD) y, si es necesario, desactive temporalmente cualquier dispositivo que realmente no necesite.
6. Reinicie la computadora para ver si vuelve a aparecer el BSOD. Si no es así, es probable que haya encontrado la causa raíz del problema y busque posibles soluciones.

Verifica el código.

A veces se puede mostrar un número de error en la parte inferior de un mensaje de pantalla azul. Anote esto y luego use Google para ver qué significa el código.

Cuando se trata de diagnosticar el problema, sin duda será un poco más claro si sabe qué buscar.

¿Qué has alterado?

Si alteró su sistema de alguna manera, debería ser una de las primeras cosas que mire. A menudo estará involucrada una nueva pieza de software o una actualización de un programa existente.

Puede valer la pena eliminar el software y luego reinstalarlo si aparece la pantalla azul mientras está usando o cargando una aplicación.

También puede intentar buscar en Google para ver si alguien más está experimentando problemas con esa versión particular del programa y qué soluciones han encontrado.

controladores más nuevos

En el pasado, hemos visto varios casos en los que los controladores corruptos de la tarjeta gráfica destruyeron por completo una PC. Si recientemente actualizó el suyo y posteriormente sufrió problemas, podría valer la pena volver a la versión anterior.

Como alternativa, consulte los foros del sitio web del fabricante para ver si la actualización tiene algún problema conocido.

Haga clic en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, ingrese “ver actualizaciones instaladas” y luego elija el resultado que lleva ese nombre para eliminar un software o controlador.

Ahora será enviado al Panel de control, donde puede revisar las versiones de los controladores y eliminar cualquiera que pueda tener fallas.

Actualizar ventanas

No hace falta decir que el propio Windows debe actualizarse.

Haga clic en el botón Inicio, luego en el símbolo de la rueda dentada y luego seleccione Actualización y seguridad para lograrlo. Haga clic en Buscar actualizaciones después de que se haya mostrado el panel Actualizar.

Examine su hardware.

Si está utilizando una PC de escritorio, podría valer la pena verificar que el hardware esté correctamente instalado abriendo la computadora.

Existe una posibilidad remota de que una tarjeta que no esté completamente insertada en su ranura pueda ser la fuente de los bloqueos.

Por supuesto, esto debería revisarse nuevamente si solo cambió su RAM o tarjeta gráfica, ya que el nuevo hardware puede ser el culpable.